Erfolgsgeschichte: Simone Hayer — Beratung, regionale Sichtbarkeit und eigene Angebote

Aktueller Beratungserfolg

10 Menschen begleitet. 10 positive Entscheidungen.

Zehn Fälle in zwei Monaten – Widersprüche und Höherstufungsanträge. Simone Hayer hat jeden Fall individuell begleitet: vom Antrag und der Vorbereitung bis zur Begutachtung und zum Bescheid.

Nicht nach Schema F

Der Mensch entscheidet über den Weg

Simone schaut sich jeden Menschen und jede Situation individuell an. Nicht ein starres Pflegegradmanagement steht im Mittelpunkt, sondern die Frage: Was braucht dieser Mensch – und was ist fachlich möglich?

„Mir geht es dabei nicht in erster Linie um ein festes Pflegegradmanagement oder einen bestimmten Preis. Ich schaue mir jeden Menschen und jede Situation individuell an. Manchmal sagt mir mein Gefühl einfach: Bleib dran, begleite diesen Menschen und schau, was möglich ist.“

— Simone Hayer

Antrag & Widerspruch

Situation fachlich erfassen und sauber vorbereiten.

Pflegegrad & Versorgung

Pflegegrad-Einschätzung, Vorbereitung und strukturierte Versorgungsplanung.

Bescheid

Ergebnis einordnen und nächste Schritte klären.

Die zehn begleiteten Fälle

10/10

positive Entscheidungen

Ausgangslage

Pflegegrad 1

Ergebnisse

Pflegegrad 2, 3 oder 4

Einordnung: Die 10 von 10 beziehen sich ausschließlich auf diese zehn von Simone in dem genannten Zeitraum begleiteten Fälle. Daraus wird keine allgemeine Erfolgsquote oder Erfolgsgarantie abgeleitet.

Werdegang

36 Jahre Pflege. Klassischer Weg über die Ausbildung.

Von der Krankenpflege-Ausbildung über die Stationsleitung in die ambulante Pflege, dann PDL, Pflegeberatung und Pflegemanagement-Studium — und schließlich der eigene Schritt in die Selbstständigkeit. Eine Vita, in der jeder Schritt aufeinander aufbaut.

1989

Ausbildung

Examinierte Krankenpflege

Klassischer Weg über die dreijährige Ausbildung. Beginn einer Berufsbiografie, die seitdem ohne Unterbrechung in der Pflege geblieben ist.

1995

Wechsel

In die ambulante Pflege

Nach Stationsleitung in der Klinik Wechsel in die häusliche Versorgung — der Bereich, in dem Frau Hayer bis heute arbeitet.

2013

Spezialisierung

Pflegeberaterin §37.3 & §45

Plus Verantwortliche Pflegefachkraft (PDL), Weiterbildung zur SIS und zahlreiche fachliche Vertiefungen — von Wundmanagement bis Demenz.

2019–23

Studium

Studium Pflegemanagement

Vier Jahre berufsbegleitendes Studium parallel zur Beratungsarbeit — als formaler Abschluss des betriebswirtschaftlichen und führungsbezogenen Wissens.

2023

Selbstständigkeit

Eigene Pflegeberatung

Schritt in die Selbstständigkeit als unabhängige Pflegeberaterin in Düsseldorf — mit eigener Praxis-Webseite und freiberuflicher Beratungstätigkeit nach §37.3 und §45 SGB XI.

2025

Aktuell

Pflegeberaterin nach §7a SGB XI

Zusätzliche Qualifikation zur §7a-Pflegeberaterin — komplettiert die Beratungs-Trias §37.3 / §45 / §7a unter einem Dach.

Ein echter Fall

Was passiert, wenn Beratung tatsächlich Beratung ist.

Eine Düsseldorfer Familie aus Frau Hayers Praxis. Die Geschichte zeigt, warum ihr Statement „Pflegeberatung ist mehr als eine Unterschrift" kein Slogan ist, sondern Auftrag.

Ausgangslage

Eine Familie wurde jahrelang von einem ansässigen Pflegedienst „beraten". Das Ergebnis: Mehrere zehntausend Euro an Leistungen sind verfallen, weil dort niemand wusste, was möglich gewesen wäre. Verhinderungspflege haben die Angehörigen aus eigener Tasche bezahlt. Pflegesachleistung lag ungenutzt brach. Der vorhandene Pflegegrad wurde schlicht nicht ausgeschöpft.

Was Frau Hayer gemacht hat

Beratung von Grund auf — was steht der Familie eigentlich zu, was wurde nie geltend gemacht, was lässt sich nachträglich noch holen. Anträge sauber zusammengestellt, Verhinderungspflege rückwirkend dokumentiert, Sachleistungs-Lücken eingefordert. Ohne Unterschriften unter unzureichende Standardbescheide.

Das Ergebnis

Knapp 14.000 € nachträglich für die Familie geltend gemacht. Geld, das den Angehörigen zustand und das sie ohne diese Beratung nie gesehen hätten. „Sie haben geheult vor Freude und waren unendlich dankbar dafür, dass sie endlich Informationen bekommen haben, wie sie ihren Pflegegrad vernünftig einsetzen können."

Nachträglich geltend gemacht

~14.000 €

aus Verhinderungspflege
und Pflegesachleistung

Fun fact

Die „Pflegeberatung" beim alten Pflegedienst lief über die Hauswirtschaftskraft.

Das Modell im Überblick

Eine eigenständige Pflegeberatung. Mehrere verbundene Wege.

Pflegeberatung Hayer bleibt die eigene Marke und persönliche Anlaufstelle. PflegePur ergänzt die Infrastruktur dort, wo Sichtbarkeit, regionale Vernetzung, Beratungsworkflow und die Vermarktung eigener Angebote sinnvoll zusammenspielen.

Eigene WebseiteDie Praxis-Webseite bleibt der eigenständige Markenauftritt von Pflegeberatung Hayer.Webseite öffnen

Regionalportal DüsseldorfRegionale Sichtbarkeit, Anbieterprofil und Vernetzung im lokalen PflegePur-Ökosystem.Regionalportal öffnen

PflegePur LotseZusätzlicher Zugang zur Pflegeberatung über die zentrale PflegePur-Suche.Lotse öffnen

Angebots-Studio 2.0Eigene Leistungen, Bücher und weitere Angebote werden als eigenständige Angebotswelt sichtbar.Angebote entdecken

Navigator ProfessionalDigitale Arbeitsumgebung für Beratung, Dokumentation und weiterführende Workflows.Navigator kennenlernen

PflegePur ZuhauseDie Verbindung zur Familie kann nach dem Erstkontakt digital fortgeführt werden.Zuhause öffnen

Simone HayerPflegeberatung Hayer · PflegePur Regionalpartnerin

findenberatenverbunden bleibenAngebote sichtbar machen

Schritt für Schritt

So erlebt es Frau Hayer — und ihre Klienten.

Vom ersten Kundenkontakt bis zur abgeschlossenen Beratung: alle Bausteine wirken zusammen.

1

Sichtbarkeit · mehrere Eingänge

Klienten finden Frau Hayer über mehrere verbundene Wege

Eine pflegende Tochter aus Oberkassel sucht „Pflegeberatung 37.3 Düsseldorf" bei Google. Sie kann direkt auf Frau Hayers eigener Webseite starten, über das Regionalportal Düsseldorf auf das Anbieterprofil stoßen oder Pflegeberatung Hayer im PflegePur Lotsen finden. Die Wege bleiben unterschiedlich — führen aber zur selben eigenständigen Beratung.

Was die Sichtbarkeit erweitert:

Eigene externe Webseite: persönliche Marke, Blog, Honorartransparenz
Portal-Profil regional: eingebunden ins lokale Verzeichnis aller Pflege-Kategorien
Lotse bundesweit: gefunden auch von Suchenden, die nicht nach Düsseldorf filtern
SEO über alle Kanäle: regionale Sichtbarkeit, Schema.org-Markup, interne Verlinkung
Eigene Angebote: zusätzliche Sichtbarkeit über die PflegePur-Angebotswelt

Mehr zum Portal-Partner

duesseldorf.pflegepur.de

Pflegeberater · Düsseldorf

Simone Hayer

Pflegeberatung Hayer · §37.3 · §45

+ weitere Berater in der Region

Plus überregional sichtbar im lotse.pflegepur.com

2

Gründungsregion · Aufbau aller drei Sub-Regionen

Das Portal ist nicht leer — 172 Anbieter direkt am Start

Wenn die Tochter im Anschluss noch einen Pflegedienst, ein Sanitätshaus oder ein Hospiz in der Region sucht, wird sie auf demselben Portal fündig. Stadt Düsseldorf, Kreis Mettmann, Rhein-Kreis Neuss — alle drei Sub-Regionen abgedeckt, alle Kategorien vertreten.

Der Gründungsregion-Vorteil:

Vollständiger Gebietsschutz für drei Sub-Regionen
Sonderkondition als Gründungspartnerin der ersten Stunde — 59 €/Mo Lizenz
Initiale Anbieter-Befüllung gemeinsam mit dem PflegePur-Team — kein leerer Start
35 % Provision auf alle Anbieter-Profile (49 €/Mo) — dauerhaft
Eigenes Admin-Backend zur Pflege der Anbieter

Mehr zur Regionalpartnerschaft

duesseldorf.pflegepur.de · Kategorien

172 Anbieter · 9 Kategorien

Pflegedienste66

Pflegeheime44

Sanitätshäuser23

Tagespflege13

+ Hospize · Beratung · weitere26

3

Navigator B2B · Beratungsarbeit

Beratung beim Klienten — alle Tools in einer Hand

Beim Hausbesuch öffnet Frau Hayer den Navigator auf ihrem Tablet. Pflegegrad-Einschätzung, §37.3-Dokumentation, Versorgungsplan §7a und weitere professionelle Workflows werden in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung gebündelt.

Was Frau Hayer beim Klienten nutzt:

§37.3 Beratungsprotokoll — direkt mit GKV-Formular-Export
BEEP §5 2026 — neuer Pflicht-Bogen ab 2026
§7a Versorgungsplan inkl. Monitoring-Dashboard
NBA-Rechner für Pflegegrad-Höherstufung
DTA-Export für Pflegekassen-Abrechnung

Mehr zum Navigator

Navigator · §37.3

Beratung läuft · E2E verschlüsselt

Klient: Frau M., PG 3

✓ Stammdaten erfasst
✓ Pflegesituation dokumentiert
→ §37.3-Formular generieren

4

Der Kreislauf schließt sich

Empfehlungen kommen zurück — über Webseite und Portal

Die Beratung war professionell. Die Tochter empfiehlt Frau Hayer im Bekanntenkreis und in lokalen Pflege-Foren weiter. Neue Anfragen kommen rein — über die eigene Webseite, über das Regionalportal, über die Vernetzung in Düsseldorf. Mit jedem Klienten wächst das regionale Netzwerk.

Das Zusammenspiel macht den Unterschied: Die eigene Webseite zeigt die Person. Das Regionalportal zeigt die Region. Der Navigator macht die tägliche Arbeit. Die Bausteine greifen dort ineinander, wo die eigene Webseite allein endet: regionale Sichtbarkeit, professionelle Arbeitswege, PflegePur Zuhause und die Vermarktung eigener Angebote über das Angebots-Studio 2.0.

Neu im PflegePur Angebots-Studio 2.0

Aus eigener Expertise wird ein sichtbares Angebot.

Mit ihrem Buch „Mit Herz & Pfote – Geschichten aus dem Pflegealltag“ zeigt Simone Hayer, dass Regionalpartnerschaft und Portalanbieter-Profil mehr sein können als ein Branchenverzeichnis: Eigene Angebote erhalten innerhalb von PflegePur zusätzliche Präsentations- und Vermarktungswege.

Buch · Pflegeberatung Hayer

Mit Herz & Pfote

Geschichten aus dem Pflegealltag · von Simone Hayer

Cristiano, der rote Kater, erzählt Geschichten aus dem Pflegealltag – verständlich, humorvoll und mit praktischer Pflege-Ecke. Das Buch verbindet persönliche Erzählungen mit Orientierung für Situationen, in denen Pflege plötzlich zum Alltag wird.

Anbieterprofildirekt bei Pflegeberatung Hayer sichtbar

Regionalportalals aktuelles Angebot in Düsseldorf

PflegePur Lotsemit dem Anbieter- und Versorgungsweg verbunden

Zentrale Angebotsweltzusätzlich unter angebote.pflegepur.de

Buch bei PflegePur ansehen Alle Angebote entdecken

Für Regionalpartner und Portalanbieter: Diese Möglichkeit steht grundsätzlich allen PflegePur-Regionalpartnern und Portalanbietern zur Verfügung. Neben Leistungen können unter anderem Bücher, Kurse, Veranstaltungen, Downloads, Tutorials und weitere eigene Angebote eingebunden werden.

„

Pflegeberatung ist mehr als eine Unterschrift.

Simone Hayer

Pflegeberaterin §37.3 · §45 · §7a SGB XI · Pflegemanagement-Studium · Düsseldorf

Was ist Ihr Weg?

Welcher dieser Wege passt zu Ihnen?

Simone Hayers Beispiel zeigt, wie sich eine bestehende Pflegeberatung mit regionaler Sichtbarkeit, digitalen Arbeitswegen und eigenen Angeboten erweitern lässt. Regionalpartner und Portalanbieter können dieselbe PflegePur-Infrastruktur für ihren eigenen Auftritt nutzen.

Pflegeberater & Selbstständige

Als Anbieter im Portal sichtbar werden

Als Portalanbieter erhalten Sie ein eigenes Profil und können Leistungen und Angebote innerhalb der PflegePur-Struktur sichtbar machen — ergänzend zu Ihrem bestehenden Auftritt.

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Lizenzpartner & Multiplikatoren

Eigenes Regionalportal

Als Regionalpartner entwickeln Sie Ihre Region mit einem eigenen PflegePur-Portal, bauen lokale Netzwerke auf und nutzen zugleich Anbieterbereich, Angebots-Studio und weitere digitale PflegePur-Bausteine.

Regionalpartner werden

Berater ohne eigene Webseite

Webseite + Tools + Portal

Sie haben noch keine eigene Webseite oder möchten Ihren Auftritt neu aufstellen? Das Webseiten-Paket verbindet Branding, digitale Kontaktwege und PflegePur-Integration.

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