Erfolgsgeschichten Saeed Azam · POTThelden
Erfolgsgeschichte · Hybrid-Modell

AZUA und Pflegeberatung —
in einer Hand.

Wie Saeed Azam von POTThelden Alltagshilfe in Herten zwei Welten unter einem Dach betreibt: AZUA-Dienstleistungen mit eigenem Team und §37.3-Pflegeberatung digital im Navigator — verteilt auf den Kreis Recklinghausen, Gelsenkirchen und Dortmund.

5 Sozialgesetzbücher
§45b · §39 · §45a · §24h · §38
3 Städte · ~1,5 Mio. Einwohner
Recklinghausen · Gelsenkirchen · Dortmund
12 §37.3-Protokolle
Im Navigator als Pilotkunde
Zuhause-App
Angehörigen-App unter eigenem Namen
5
Sozialgesetzbücher abgedeckt
12
§37.3-Protokolle im Navigator
3
Lizenzstädte im Ruhrgebiet
35 %
Provision auf vermittelte Profile
Das Hybrid-Modell im Überblick

Zwei Geschäftsfelder. Ein Betriebssystem.

Azam verbindet operative Alltagshilfe (mit Team) und §37.3-Pflegeberatung (digital) — gehalten zusammen vom Navigator und ausgespielt über das Regionalportal.

Schritt für Schritt

So funktioniert PottHelden mit PflegePur.

Vom Erstkontakt über die Bedarfsklärung bis zur laufenden Betreuung — alle Bausteine wirken zusammen.

1

Klienten finden POTThelden über das Regionalportal

Eine berufstätige Tochter im Ruhrgebiet sucht „Alltagshilfe Herten Pflegegrad" oder „§45b Recklinghausen". Azams Portal-Profil im Recklinghausen-Pflegeportal rankt — und zeigt sofort die volle Lebenslagen-Vielfalt von POTThelden.

Was POTThelden im Portal sichtbar macht:
  • Klare Leistungsbeschreibung mit allen 5 abgedeckten Sozialgesetzbüchern
  • Einzigartige Zielgruppen sichtbar: Senior:innen, Schwangere, OP-Patient:innen, Krebspatient:innen, Polizist:innen/Soldat:innen
  • Direkter Termin-CTA (Telefon, WhatsApp, Kontaktformular)
  • Logo, Branding und lokale Identität („PottHelden") als Vertrauensanker
Mehr zum Portal-Partner-Modell
POTThelden
POTThelden Alltagshilfe
§45b · §39 · §45a · §24h · §38 SGB
2
Erstgespräch · Bedarfsklärung

Welcher Bedarf liegt vor — und welcher Paragraph passt?

Bei vielen Anfragen ist zunächst unklar, was die richtige Leistung ist: Entlastungsbetrag (§45b)? Verhinderungspflege (§39)? Haushaltshilfe nach OP (§38 SGB V)? Azam klärt das im Erstgespräch — und kann das oft mit einer §37.3-Pflegeberatung kombinieren, weil er beide Welten anbietet.

Azam deckt eine außergewöhnliche Lebenslagen-Vielfalt ab:
  • §45b SGB XI — Entlastungsbetrag 131 €/Mo. ab Pflegegrad 1
  • §39 SGB XI — Verhinderungspflege bis 1.612 € jährlich
  • §45a SGB XI — Umwandlung von Pflegesachleistungen (40 %)
  • §24h SGB V — Haushaltshilfe für Schwangere & Wöchnerinnen
  • §38 SGB V — Haushaltshilfe nach OP, Krankheit oder Unfall (auch Krebs, Polizist:innen, Soldat:innen)
Mehr zur Regionalpartner-Lizenz
Bedarfsklärung
Mögliche Leistungen
§45b Entlastungsbetrag131 €/Mo
§39 Verhinderungspflege1.612 €/J
§45a Umwandlung+ 40 %
+ §37.3 BeratungGKV
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§37.3-Beratung · Navigator B2B

Bei Pflegegrad: §37.3-Beratung digital im Navigator

Hat der Klient einen Pflegegrad und kein Pflegedienst-Vertrag (nur Pflegegeld), ist die §37.3-Beratung gesetzlich vorgeschrieben. Azam dokumentiert sie direkt im Navigator — 12 Protokolle aktiv im Pilot-Betrieb. Das GKV-Formular wird automatisch generiert, der Versand läuft optional über LexOffice.

Was der Navigator für die §37.3-Beratung leistet:
  • Strukturiertes Beratungsprotokoll mit allen Pflicht-Feldern
  • GKV-Formular wird automatisch ausgefüllt (alle 23 Pflegekassen vorbefüllt)
  • LexOffice-Anbindung für die Abrechnung (optional)
  • E2E-Verschlüsselung der Klientendaten · DSGVO-konform
  • §7a-Versorgungsplan ergänzbar wenn weiterführender Bedarf besteht
Mehr zum Navigator
Navigator · §37.3
12 Protokolle aktiv · E2E
Beratung Frau M., PG 2
✓ Stammdaten erfasst
✓ Pflegesituation dokumentiert
✓ §37.3-Formular generiert
→ An GKV per LexOffice senden
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AZUA-Einsatz · POTThelden-Team vor Ort

Operative Alltagshilfe — mit Team, in den Familien

Während Azam die §37.3-Beratungen digital im Navigator dokumentiert, ist sein Team operativ unterwegs: Begleitservice, Haushaltshilfe, Unterhaltung. Die Verwaltung der AZUA-Einsätze parallel zu den §37.3-Klienten läuft sauber getrennt — beide Welten haben eigene Workflows, beide laufen unter einem Dach.

POTThelden deckt eine außergewöhnlich breite Zielgruppe ab:
  • Pflegebedürftige (alle Pflegegrade) — §45b · §39 · §45a
  • Schwangere & Wöchnerinnen — §24h SGB V
  • Patient:innen nach OP, Krankenhausaufenthalt — §38 SGB V
  • Menschen mit schweren Erkrankungen (z.B. Krebs)
  • Polizist:innen & Soldat:innen nach Arbeitsunfällen — Sondersituation, in der Region einzigartig
Zur POTThelden-Webseite
Einsatz-Planung
Aktive Einsätze (heute)
👵 Frau M. · §45b10:00
🤰 Frau K. · §24h12:30
🩺 Herr S. · §38 (post-OP)14:00
👮 Herr B. · §38 (Dienstunfall)16:30
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Regionalpartner · Recklinghausen + Gelsenkirchen + Dortmund

Azam baut das Lizenzgebiet aus — und verdient an anderen Anbietern mit

Als Gründungsregionspartner für den Kreis Recklinghausen, Gelsenkirchen und Dortmund deckt Azam ein Einzugsgebiet von etwa 1,5 Millionen Einwohnern ab. Sein eigenes Profil ist nur der Anfang — er baut aktiv das Anbieter-Netzwerk auf, vermittelt andere Pflegedienste und Sanitätshäuser ins Portal und verdient an jedem vermittelten Profil mit.

Das Hybrid-Modell trägt sich doppelt: Operative AZUA-Einnahmen aus dem eigenen Team, §37.3-Abrechnungen über die GKV, und Provisionserlöse aus dem Regionalportal. Drei Einnahmeströme, die sich gegenseitig stabilisieren — und ein Modell, das skalierbar ist, ohne das Team unbegrenzt vergrößern zu müssen.
Mit dem Navigator dokumentiere ich §37.3-Beratungen so schnell wie nie. Und mein Team draußen weiß: ich habe alle Klienten im Blick. PflegePur ist mein Betriebssystem für beide Welten.
POTThelden
Saeed Azam
POTThelden Alltagshilfe · Herten · Kreis Recklinghausen
POTThelden Logo
Was ist Ihr Weg?

Welcher dieser Wege passt zu Ihnen?

Azams Geschichte zeigt: AZUA-Operativbetrieb und §37.3-Beratung können in einer Hand laufen. Sie können auch nur einen Baustein nutzen — wir helfen Ihnen den passenden Einstieg zu finden.